Konfliktlösung

Kursinhalt:
  • Konfliktverständnis
  • Die vier Seiten einer Nachricht
  • Mit vier Ohren empfangen
  • Kommunikationsstörungen
  • Konfliktentstehung
  • 9 Stufen der Eskalation
  • Phasen der Konfliktregelung
  • Gewaltfreie Konfliktlösung nach Rosenberg

Konflikte sind normale Begleiterscheinungen unseres Lebens. Jeder konstruktiv gelöste Konflikt lässt die Beteiligten „ein Stück wachsen“.

Kursziel:
  • Sie sensibilisieren ihr Kommunikationsverhalten. 
  • Sie deuten Kommunikationsstörungen richtig und verhindern die Konfliktentstehung
  • Sie erkennen, dass ein Konflikt nichts „bedrohliches“ ist
  • Sie entwickeln und trainieren eine neue Konflikt-Lösungs-Kultur
Kursbeitrag:

Preis auf Anfrage

Firmenkurse:

für Firmenkunden auch vor Ort möglich; Tages-, Abend-, sowie Wochenendkurse können nach Bedarf vereinbart werden - Preis auf Anfrage

Teilnehmer:

5-10 Teilnehmer